Adquirí nuestras gorras Entierra, hecha por artesanos y costureros costarricenses.
GORRAS - Entierra
Nuestra colección de gorras entierra complementa a la perfección tu estilo de vida consciente, trayendo los tonos de la biodiversidad de Costa Rica directo a tu día a día. Confeccionadas con un textil de algodón de alta calidad que pasa por un proceso de lavado vintage desgastado, cada pieza adquiere una textura visual única que imita los elementos de la naturaleza: la arcilla, la tierra fértil, el musgo del bosque y la arena de nuestras costas.
El icónico concepto "Entierra" viene meticulosamente bordado en el relieve frontal, consolidando una identidad minimalista y auténtica. Diseñadas con una estructura clásica de seis paneles y visera curva semi-flexible, cuentan con una correa ajustable en la parte trasera para garantizar la máxima comodidad tanto en tus exploraciones al aire libre como en la ciudad.
En Entierra, cada una de nuestras camisetas personalizadas se fabrica bajo pedido exclusivamente para ti. Debido a la naturaleza única de estos productos, no aceptamos devoluciones ni cambios por razones ajenas a errores de producción o defectos de fabricación (como cambios de opinión, errores en la elección de la talla o del diseño por parte del cliente).
Te invitamos a revisar detenidamente nuestra Guía de Tallas y los detalles de tu diseño antes de confirmar la compra.
Productos Defectuosos o Errores de Impresión
Si tu camiseta llega con algún defecto físico o el diseño impreso no coincide con el que aprobaste al realizar el pedido, nos haremos cargo de solucionarlo de inmediato de forma totalmente gratuita.
Condiciones para aplicar el cambio o reembolso:
El defecto debe ser reportado dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la entrega del paquete.
La prenda debe estar sin usar, sin lavar y en las mismas condiciones en las que fue recibida.
2. Cómo Solicitar una Devolución o Reemplazo
Si tu producto cumple con las condiciones del punto anterior, sigue estos pasos:
Envía un correo electrónico a [correo de soporte, ej: soporte@entierra.com] con el asunto: "Reclamación Pedido #[Número de Pedido]".
Adjunta fotografías claras del producto donde se aprecie claramente el defecto de fabricación o el error de impresión.
Incluye una breve descripción del problema.
Nuestro equipo evaluará tu caso en un plazo máximo de 48 horas hábiles. Si la reclamación es aprobada, te ofreceremos el envío de una nueva camiseta sin costo adicional o el reembolso íntegro de tu dinero.
3. Reembolsos (si aplica)
Una vez aprobada tu reclamación, procesaremos el reembolso de inmediato. El dinero se devolverá automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original.
Nota: El tiempo que tarda el dinero en reflejarse en tu cuenta depende exclusivamente de tu entidad bancaria (suele tardar entre 5 y 10 días hábiles).
¿Necesitas ayuda?
Para cualquier duda o consulta sobre tu pedido personalizado, puedes escribirnos a nuestro canal de atención por WhatsApp al [(+506) 7187-7559] o a nuestro correo electrónico. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Información de Envío
Dentro de la GAM: La entrega es totalmente gratuita.
Fuera de la GAM: Se realizan envíos a todo el territorio nacional a través de la plataforma con las siguientes tarifas estándar aproximadas (para paquetes regulares de hasta 1 kg):
Costo de envío: Alrededor de ₡2.700 a ₡3.000 colones (incluyendo IVA y bolsa de seguridad de la sucursal).
Zona de Dominical, Uvita y Ojochal, Península de Osa: La entrega es totalmente gratuita.
Plazos de Entrega (¿Cuánto duran en llegar?)
Los tiempos estimados de entrega oficiales una vez que el paquete es depositado en la sucursal postal son:
Dentro de la GAM: De 48 a 72 horas hábiles.
Fuera de la GAM: Entre 2 y 6 días hábiles como máximo hacia zonas rurales o cabeceras de provincia distantes.
Nota: Todos los envíos fuera de la GAM incluyen un número de guía para que puedas realizar el monitoreo en tiempo real desde el Rastreo de Correos de Costa Rica.
